IT Advisor 常見問題

IT Advisor 是什麼服務?
IT advisor是個以代用劵收費模式的服務,為客人提供一站式完善專業資訊科技上門支援服務。一般情況下,一張代用劵等同於1小時的支援服務。
為何我要使用IT Advisor?
此服務支援的範圍廣闊,有助閣下減低於資訊科技上的營運成本。同時面對面之技術支援可使問題得到更直接及準確的解決方案
IT Advisor支援的範圍包括什麼?
此服務包括以下項目:
(1) 電腦一般問題診斷及修復
(2) 電腦操作系統修復
(3) 電腦硬件問題診斷及修復
(4) 文件及檔案之安裝/ 裝配/ 更新
(5) 基本軟/硬件及一般附件設定/ 安裝
(6) 電腦軟件設定/ 裝配
(7) 數據備份,數據修復及咨詢
(8) 修復及預防電腦病毒
(9) 日常作業系統維護
(10) 電子郵件,域名和互聯網接入問題
(11) Wi-Fi設定
我並不是香港寬頻的客戶,可以申請IT Advisor嗎?
對不起,IT Advisor暫時只支援使用我們寬頻計劃的客戶。
IT Advisor的上門支援服務時間有限制的嗎?
IT Advisor的上門支援服務時間一般為Mon – Fri (09:00 – 18:00)及 Sat (09:00 – 13:00)。唯需視乎當時之狀況而決定實際上門時間。