WebCall

一按即打的網絡話音服務

服務簡介

WebCall提供一按即打網絡話音服務,本地和海外的網頁訪客可根據預設規則及路徑與指定客戶服務人員通話,當中不涉及如國際長途電話等的通話收費。WebCall亦可以即時收集所有來電紀錄,通過數據分析促進業務營運。

功能及優點

有效資源分配

有效資源分配

根據預設規則將來電直駁指定部門接聽。
海外客戶免費來電

海外客戶免費來電

網頁訪客可以在世界各地直接致電,無需支付國際長途電話費用。
即時捕捉銷售機會

即時捕捉銷售機會

讓網頁訪客直接與銷售人員聯絡,從而提升銷售效率。
數據報告和分析

數據報告和分析

實時收集來電紀錄,分析來電數據,作出更好的營運安排。
度身訂制

度身訂制

除可以預設日子、時段、頻率等顯示致電按鈕外,更可自訂設計和名稱,配合網頁風格,吸引網頁訪客來電。

技術概覽